POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site 3dfactory.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
2. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
Alban 3D
Auto-entrepreneur
SIRET : 95205232200015
Email : contact@3dfactory.fr
Téléphone : 06 89 65 59 72
3. Données collectées
Dans le cadre de son activité, le site peut collecter les données suivantes :
Nom et prénom
Statut (le cas échéant)
Adresse email
Numéro de téléphone
Fichiers transmis (STL, autres fichiers 3D)
Images
Messages libres via formulaires
Ces données sont collectées notamment via les formulaires de devis (conception et impression 3D).
4. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
Répondre aux demandes de devis
Établir et envoyer des devis
Émettre des factures
Assurer le suivi client
Envoyer des informations relatives aux services
Réaliser des actions de prospection commerciale (email marketing, newsletter)
5. Base légale
Le traitement des données repose sur :
L’exécution d’une prestation de service (devis, commande)
Le consentement de l’utilisateur (formulaires, newsletter)
L’intérêt légitime (amélioration des services, relation client)
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur.
7. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement à Alban 3D.
Certaines données peuvent être traitées par des prestataires tiers dans le cadre des services utilisés :
Stripe (paiement sécurisé)
PayPal (paiement sécurisé)
Google Analytics (statistiques de fréquentation)
Les fichiers transmis (STL, images) sont stockés sur un outil de travail professionnel (ordinateur sécurisé).
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
8. Sécurité des données
Alban 3D met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin d’assurer la sécurité des données personnelles et éviter leur perte, altération ou accès non autorisé.
9. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
Mesurer l’audience (via Google Analytics)
Améliorer l’expérience utilisateur
L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser les cookies.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
12. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.
13. Droit applicable
La présente politique est soumise au droit français.